Ощадбанк (Україна)

Ощадбанк: розвиток внутрішнього потенціалу для кредитування ММСБ

У період з липня 2019 року по грудень 2020 року AFC, у співпраці з SME Banking Club, надали допомогу Ощадбанку у розвитку внутрішнього потенціалу та налагодженні ефективних процесів надання позик ММСП.

Цей процес є частиною програми Європейського банку реконструкції та розвитку (ЄБРР) «Реформа стратегії державних банків», при цьому Ощадбанк є державним універсальним банком в Україні, що має найбільшу мережу філій в країні.

SME Banking Club організував формування команди з 4 експертів (включно із керівником проекту), а також підтримував експертів аналітичними та продуктовими звітами.

Незважаючи на пандемію, яка протягом тривалого періоду впливала на операційну діяльність Ощадбанку, група експертів змогла тісно співпрацювати з ключовими співробітниками банку, безпосередньо контактуючи з вищим керівництвом та радою директорів. Команда змогла успішно розробити нову стратегію кредитування ММСП, включаючи оновлену сегментацію ринку ММСП, спрямовану на визначення пріоритету для банківських сегментів та оцінку їхнього ринкового потенціалу. В рамках цього дуже важливого першого кроку команда виявила прогалини в існуючому асортименті продуктів та послуг банку, а також у відповідних операційних процесах.

Нова стратегія дозволила банку розробити:

  • оптимізовану та більш зручну концепція продуктового портфелю, а також стратегії маркетингу та перехресних продажів, включаючи ціноутворення на основі ризику;
  • спрощену та більш ефективну систему кредитної оцінки;
  • нову функціональну модель послуг для кредитування ММСП;
  • оптимізовану електронна обробку та зберігання кредитної документації;
  • ширшу автоматизацію бізнес-процесів;
  • вдосконалену концепцію стягнення заборгованості та боротьби з шахрайством.

Крім того, експерти запропонували оптимізовану організаційну структуру, яка вивела регіональні центри компетенції на новий рівень, одночасно зробивши процес кредитування менш бюрократичним та заощадливим до часу.

About The Author

Олексій Саяпін